Köpvillkor

 handelshuset.se ingår ej avtal med personer som inte är myndiga (18 år).

 handelshuset.se förbehåller sig rätten att neka en order.

          

PRISER

Samtliga priser på handelshuset.se är inklusive moms. Vid köp utgår även frakt. Vid köp med bank/kreditkort utgår ingen betalavgift.Vid köp med payson faktura 25:- SEK 
Priserna påhandelshuset.se skiljer sig inte från priserna i vår butik. Vi reserverar oss mot eventuella publicerings- och prisfel. Skulle ett fel inträffa tar vi kontakt med dig som kund, innan ordern administreras.

BETALNING

Alla varor betalas med Payson alternativ Payer kontokort.Eller med Payson faktura.På alla order tillkommer avgiften för transport med Dhl  85:- SEK per order.(på fraktkänsliga/skrymmande varor tillkommer extra fraktavgift 30-35:- som framgår vid beställning)Fri frakt vid order överstigande 500:- exlusive extra fraktavgift.Brevfrakt stl max (L24xB24xH3cm) 27-59:- Sek 0-500gr *(enligt särskilda villkor)Vi levererar omgående när betalning godkänts av respektive betalningsmottagare.Frakt till Företag som mottagare tillkommer Rek avgift + postens viktavgift för inrikes paket.Vi mejlar avgiften som tillkommer och inbetalas på bankgiro 311-6480.Vi har avtal med pay & read/payson som sköter våra kortbetalningar via deras säkra servrar.

Vi får aldrig tag på dina kortuppgifter utan kan bara se att Du har betalat med kort

BETALNING MED FAKTURA

”Vi erbjuder betalsättet ”Paysonfaktura” i samarbete med Payson AB. 
Betalningsvillkor är 14 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 25 kr. 
För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. 
Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. 
Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 160 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.” 

Information om ångerrätt 

”Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning.Vid retur av öppnad förpackning eller använd vara tar vi en förbrukningsavgift om minimum 10% av varans kostnad till maxavgift 100% av varans kostnad. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.” Observera att ej avhämtad försändelse INTE gäller som retur eller ångrat köp!

Information om pantsättning 

”Vid betalning med Paysonfaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924.” 

LEVERANSTID

Normalt levereras Ditt paket inom 2 - 7 arbetsdagar.

TRANSPORTSÄTT

Brevfrakt:

Vi erbjuder brevfrakt för varor som kan sändas med brev (0-500gr). Om du väljer vår brevfrakt kan vi inte hållas ansvariga för om leveransen inte kommer fram.Brevet är ej spårbart. Ersättning för frakt och vara görs inte, val av detta fraktalternativ sker på kundens egen risk.
Endast privatkunder kan välja detta alternativ.

DHL:
Leveranser sker till utlämningsställe som är anslutet till DHL. Vi scannar och sänder Er order till Er e-mail vid leverans.Du får från Dhl sms eller e-mail samma dag som paketet anländer till Dhl servicepoint.För att kontakta Er per sms,e-mail uppger vi  Era lämnade uppgifter på e-mail och telefon.Om lämnade uppgifter är felaktiga är kunden ansvarig för eventuella retur/hanteringskostnader. I normala fall är paketet framme inom 2 - 7 arbetsdagar. Paketet måste hämtas från en närliggande Dhl service point.(Paket 21kg eller mer hämtas i vår fysiska butik).Leverans sker efter speditörens turlista.Vid köp av enstaka produkter ej högre än 3cm sänds varan som brev med posten.

OBS om besked om uppdate på Er order inkommit till Er e-mail  och leverans  uteblivit efter 7 dagar tag kontakt med oss. Varorna returneras efter 14 dagar.

LEVERANSBEVAKNING

Vi förbehåller oss rätten att restnotera eller annullera beställningar på varor som är slut i lager. Om varan beräknas inkomma inom rimlig tid restnoterar vi varan och levererar, utan extra kostnad, så snart den inkommit på vårt lager. Om en vara restnoterats av oss, har Du som kund rätt att avbeställa varan.

ERSÄTTNINGSVAROR

Vi förbehåller oss rätten att löpande göra produktändringar och förbättringar. Skulle någon av varorna Du beställt vara slut i lager, levererar vi en likvärdig ersättningsvara. Om Du inte skulle vara nöjd med ersättningsvaran har Du full returrätt och får pengarna tillbaka för varan och returfrakten.

Ej uthämtade Leveranser

Ej uthämtade paket räknas inte som en godkänd retur eller reklamation.Alla leveranser som kommer i retur(ej uthämtade varor på Dhl servicepoint) tar vi en avgift på 350:-Sek.Om kunden önskar att varorna sänds åter minskar vi avgiften med 100:- Sek.

PERSONUPPGIFTER

Handelshuset.se är ansvarig för de personuppgifter som Du lämnat till oss. Dessa uppgifter kommer att användas för att kunna behålla vår kundrelation. Handelshuset.se förbinder sig att ej sälja vidare dina personuppgifter till tredje part,när Du registrerar dig som kund.

ÖPPET KÖP / ÅNGERRÄTT

Vi tillämpar distansavtalslagen som garanterar dig som konsument rätt att ångra ditt köp utan speciell anledning. Ångerrätten gäller inom 14 dagar från det att varorna mottagits..(detta gäller ej företag)
Om Du ångrar Ditt köp och skickar tillbaka hela ordern betalar vi tillbaka det belopp Du betalat för varan.Vid utnyttjande av ångerrätten tar vi en returavgift på 25%  för att täcka våra hanteringskostnader (fakturering, paketering, emballage, kreditering, lagerhantering, ev. returfrakt till tillverkare m.m).Maximalt 100:- Sek.
Om förpackning är bruten,använd eller att  endast en del av orden returneras drar vi av kostnaden med minimum 10% av varans kostnad eller till maxavgift 100% av varans kostnad. Kostnaden för eventuell returfrakt står kunden själv för.

REKLAMATIONER

Felleverans 
Skulle vi leverera fel antal eller fel vara är vi angelägna om att Du meddelar oss så snart som möjligt, så att vi får rätta till felet. Enklast sker detta genom att Du tar kontakt med vår kundtjänst 08-6539358.

Garanti
Vi lämnar ett års garanti på vitvaror och hemelektronik produkter(Gäller ej för Kommersiell versamhet),dock med undantag av förbrukningsvaror (t.ex.uppladdningsbara batterier.)Kontakta vår kundservice 08-6539358 för retur.

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

 Kundservice Öppettider

Mån - Fre 10-19.30  Lör 11 - 16  Helgdag Stängt  Tel +46 8 6539358 Juli månad Mån - Fre 10-18 v28 stängt leverans v29

E-mail info@handelshuset.se  Vi sänder svar på Er förfrågan senast 24 tim efter mottagande av Ert e-mail.  Handelshuset.se   Tulegatan 20  11353 Stockholm  Företag Gustavsbergs Handelshus AB Org.nr 5564716255 

TRANSPORTSKADOR

Vi står för alla skador, som kan uppstå vid transport till kunder. Om Du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall Du omedelbart anmäla detta till Dhl eller transportören. Om dessa ej åtager sig skadeansvaret, skall Du Kontakta vår kundtjänst. Vid retur från kund till oss, står kunden för skador som kan uppstå under transporten.

RETURER

Packa returvaran väl och återsänd den som Postorder-Kundretur, inte mot postförskott eller efterkrav. Ange returnummer som du får av vår kundtjänst.Retur- och bytesrätt gäller ej för varor som böcker, hygienvaror,underkläder,cd-skivor,videofilm som ej plomberats.Om du är osäker på en vara be kundservice plombera varan så har du full returätt.När en vara returneras till oss så får Du som kund bekosta returfrakten. För garantiärenden eller av oss fellevererade varor återbetalas returfrakten  på önskat bankkonto. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för Dig.

Feltryck - Bildfel - Upphovsrätt

Vi reserverar oss för text och bildfel i vår Internetbutik, Allt innehåll i www.handelshuset.se internetbutik  tillhör www.handelshuset.se och får inte kopieras.  

Force Majeure

Händelser såsom krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter samt därmed jämförbar händelse utanför www.handelshuset.sekontroll, vilken ej skäligen kunnat förutses, skall hänföras till force majeure, vilket innebär att www.handelshuset.se befrias från sina förpliktelser att fullgöra ingångna avtal.Ovanstående villkor accepteras av dig när du ingår avtal om köp av varor i vår Internetshop.