Försäljningsvillkor

 Du måste ha fyllt 18 år/vara myndig för att få handla på www.handelshuset.se 

Registrering

Registrera Er som kund endast vid order. Om registrering sker utan order makuleras kontot.                       

PRISER

Samtliga priser på www.handelshuset.se är inklusive moms. Vid köp utgår även frakt. Vid köp med bank/kreditkort utgår ingen betalavgift.Vid köp med payson faktura 50:- SEK 
Priserna på www.handelshuset.se skiljer sig inte från priserna i vår butik. Om Du väljer att handla i butiken, gäller samma pris i butiken. Vi reserverar oss mot eventuella publicerings- och prisfel. Skulle ett fel inträffa tar vi kontakt med dig som kund, innan ordern administreras.

BETALNING

Alla varor betalas med Payson alternativ Payer kontokort.Eller med Payson faktura.På alla order tillkommer avgiften för transport med minimum 60:- SEK max 85:- SEK per order.Vi levererar omgående när betalning godkänts av respektive betalningsmottagare.
Vi har avtal med pay & read/payson som sköter våra kortbetalningar via deras säkra servrar.
Vi får aldrig tag på dina kortuppgifter utan kan bara se att Du har betalat med kort. 

BETALNING MED FAKTURA

Vi erbjuder betalsättet ”Paysonfaktura” i samarbete med Payson AB. Betalningsvillkor är 10 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 50:- (sek). För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 50 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 160 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.

Information om ångerrätt

”Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.

Information om pantsättning

Vid betalning med Paysonfaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till Gothia Financial Group AB.

LEVERANSTID

Normalt levereras Ditt paket inom 2 - 7 arbetsdagar.

TRANSPORTSÄTT

Leveranser sker till utlämningsställe som är anslutet till Dhl. Vi scannar och sänder Er order till Er e-mail vid leverans.Du får från Dhl sms eller e-mail samma dag som paketet anländer till Dhl servicepoint.För att kontakta Er per sms,e-mail uppger vi  Era lämnade uppgifter på e-mail och telefon.Om lämnade uppgifter är felaktiga är kunden ansvarig för eventuella retur/hanteringskostnader. I normala fall är paketet framme inom 2 - 7 arbetsdagar. Paketet måste hämtas från en närliggande Dhl service point..Väger paketet mer än 20 kg sker leveransen med bil och Du får, med vissa undantag, varorna hem "till dörren" utan extra kostnad. Leverans sker efter speditörens turlista.    OBS om besked om uppdate på Er order inkommit till Er e-mail  och leverans  uteblivit efter 7 dagar tag kontakt med oss. Varorna returneras efter 14 dagar.

LEVERANSBEVAKNING

Vi förbehåller oss rätten att restnotera eller annullera beställningar på varor som är slut i lager. Om varan beräknas inkomma inom rimlig tid restnoterar vi varan och levererar, utan extra kostnad, så snart den inkommit på vårt lager. Om en vara restnoterats av oss, har Du som kund rätt att avbeställa varan.

ERSÄTTNINGSVAROR

Vi förbehåller oss rätten att löpande göra produktändringar och förbättringar. Skulle någon av varorna Du beställt vara slut i lager, levererar vi en likvärdig ersättningsvara. Om Du inte skulle vara nöjd med ersättningsvaran har Du full returrätt och får pengarna tillbaka för varan och returfrakten.

Ej uthämtade Leveranser

Alla leveranser som kommer i retur(ej uthämtade varor på Dhl servicepoint) tar vi en avgift på 250:-Sek

PERSONUPPGIFTER

Handelshuset är ansvarig för de personuppgifter som Du lämnat till oss. Dessa uppgifter kommer att användas för att kunna behålla vår kundrelation. Handelshuset förbinder sig att ej sälja vidare dina personuppgifter till tredje part,när Du registrerar dig som kund.

ÖPPET KÖP / ÅNGERRÄTT

Vi tillämpar distansavtalslagen som garanterar dig som konsument rätt att ångra ditt köp utan speciell anledning. Ångerrätten gäller inom 14 dagar från det att varorna mottagits..(detta gäller ej företag)
Om Du ångrar Ditt köp och skickar tillbaka hela ordern betalar vi tillbaka det belopp Du betalat för varan.Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalas varuvärdet (frakt- och betalningsavgifter återbetalas inte).Om förpackning är bruten eller endast en del av orden returneras drar vi av kostnaden för den varan. Kostnaden för eventuell returfrakt står kunden själv för.

REKLAMATIONER

Felleverans
Skulle vi leverera fel antal eller fel vara är vi angelägna om att Du meddelar oss så snart som möjligt, så att vi får rätta till felet. Enklast sker detta genom att Du tar kontakt med vår kundtjänst 08-6539358.

Garanti
Vi lämnar ett års garanti på vitvaror och hemelektronik produkter,dock med undantag av förbrukningsvaror (t.ex.uppladdningsbara batterier.)Kontakta vår kundservice 08-6539358 för retur.

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut.

 Kundservice Öppettider

Tel +46 8 6539358 Mån - Fre 10-19.30  Lör 11 - 16 Helgdag Stängt  Juli månad  Mån - Fre 10-18  Lör-Sön Stängt.V.28 pågår underhåll/reparationer i butiken.Internetorder V 28 levereras  V 29.  E-mail info@handelshuset.se  Vi sänder svar på Er förfrågan senast 24 tim efter mottagande av Ert e-mail.  Handelshuset AB    Tulegatan 20       11353 Stockholm                       Org.nr 5564716255 

TRANSPORTSKADOR

Vi står för alla skador, som kan uppstå vid transport till kunder. Om Du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, skall Du omedelbart anmäla detta till Dhl eller transportören. Om dessa ej åtager sig skadeansvaret, skall Du Kontakta vår kundtjänst. Vid retur från kund till oss, står kunden för skador som kan uppstå under transporten.

RETURER

Packa returvaran väl och återsänd den som Postorder-Kundretur, inte mot postförskott eller efterkrav. Ange returnummer som du får av vår kundtjänst.Retur- och bytesrätt gäller ej för varor som böcker, hygienvaror,underkläder,cd-skivor,videofilm som ej plomberats.Om du är osäker på en vara be kundservice plombera varan så har du full returätt.När en vara returneras till oss så får Du som kund bekosta returfrakten. För garantiärenden eller av oss fellevererade varor återbetalas returfrakten  på önskat bankkonto. Ersättningsleveransen sker naturligtvis helt utan kostnad för Dig.

EXPORT

Vi levererar till samtliga EU-medlemsländer samt till Norge och Schweiz. Frakt tillkommer enligt UPS tariff.

 Feltryck - Bildfel - Upphovsrätt